Location: 

Varennes, CA

Location Details: 

Title:  Commercial Support Coordinator

COORDONNATEUR(trice), SUPPORT COMMERCIAL 

Nous sommes à la recherche d’un(e ) coordonnateur(trice), soutien commercial pour notre équipe des ventes de division Industrie et eau. Situé à notre bureau de Varennes, au Québec, ce poste fournira un soutien aux ventes régionales et aux activités d'appel d'offres. 

Notre division Industrie et eau soutient les municipalités et les industries consommatrices d'eau dans l'utilisation efficace et durable des ressources. Dans le domaine du traitement de l'eau, nous contribuons à l'optimisation de chaque étape du cycle de l'eau. Kemira aide les municipalités, les opérateurs privés et les industries à forte consommation d'eau dans la transition vers l'économie circulaire en permettant la réutilisation de l'eau et l'amélioration de l'efficacité du traitement de l'eau à chaque étape de la gestion de l'eau. 

 

Responsabilités : 

Soutien aux ventes (30 à 50 %) : 

  • Produire tous les CARA pour l’équipe des ventes Industrie et eau et s’assurer qu’ils sont exécutés rapidement. 

  • Gérer le processus de notifications et de réclamations pour le compte de l’équipe des ventes en recueillant et en saisissant les renseignements essentiels. 

  • Gérer les demandes de renseignements des clients pour inclure les FDS, les TDS, la tarification ou autres informations (audits, certifications, sécurité des produits et affaires réglementaires).  

  • Assister l’équipe de vente avec les problèmes liés aux comptes clients, les blocages de factures, les demandes d’échantillons des clients et des ventes et toute autre question au besoin. 

  • Coordonner et administration de Cognibox pour l’équipe des ventes. 

  • Créer des demandes d’achat et aider à la création de nouveaux fournisseurs pour les demandes d’achat. 

  • Saisir les demandes d'échantillons pour l'expédition au client à partir de CMC et du laboratoire d'Est Chicago à la demande des vendeurs. 

 

Coordination des appels d’offres (40 à 65 %) : 

  • Examiner quotidiennement les sites web à la recherche de nouvelles opportunités potentielles. 

  • Créer des dossiers de vente dans MySales et rédiger les détails de toutes les offres et les envoyer aux personnes concernées. 

  • Coordonner le mouvement des dossiers de vente tout au long du processus d'appel d'offres, les mettre à jour et les clôturer si nécessaire. 

  • Suivi des offres, lecture et résumé des exigences des offres, assemblage des paquets d'offres, envoi et confirmation de la réception des offres par le client, suivi et collecte des résultats de l'ouverture des offres.  

  • Collaborer avec le gestionnaire de compte, la direction de la gamme de produits, les directeurs régionaux des ventes et le laboratoire sur les appels d'offres ouverts afin d'assurer une soumission dans les délais. 

  • Obtenir, clarifier et mettre à jour toutes les informations pertinentes manquantes auprès de la municipalité.  

  • Demander des certificats d'assurance et des garanties de soumission 

  • Maintenir et mettre à jour les données de référence des clients 

  • Examiner les dossiers d'appel d'offres constitués par d'autres coordinateurs de l'assistance commerciale. 

 

Coordination des ventes (10 à 15 %) : 

  • Configuration des nouveaux clients. 

  • Demandes faites à la division Industrie et eau de Kemira (par l’entremise du site Web) – assurer le suivi des demandes et des réponses. 

  • Salons professionnels : entrer les prospects dans MySales pour le suivi des ventes 

 

Ce que nous offrons :    

Des collègues, une expertise et des outils de collaboration exceptionnels qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même. 

Des tâches quotidiennes variées et des interactions régulières avec les équipes interdisciplinaires, y compris, entre autres, les comptes clients, la gestion des produits, le marketing et le service à la clientèle. 

Une rémunération concurrentielle comprenant des régimes collectifs de retraite et de soins de santé. 

 

La personne que nous cherchons doit :   

 

  • Excellente communication professionnelle en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. 

  • Au moins cinq (5) ans d'expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle, du marketing, des achats ou de la logistique.  

  • Diplôme d'associé de préférence ou expérience équivalente 

  • Vous avez le sens du détail et êtes capable de gérer avec précision et efficacité plusieurs responsabilités et projets simultanément. 

  • Expérience de la base de données SAP  

  • Style de travail flexible avec une capacité à travailler de manière indépendante, à effectuer plusieurs tâches avec une supervision limitée, et à faire partie d'une équipe, à coordonner les efforts et à travailler efficacement avec les autres. 

  • Forte éthique de travail avec une aptitude à apprendre de nouvelles choses, de nouveaux processus et de nouveaux systèmes 

  • Excellente gestion du temps dans un environnement en évolution rapide, compétences organisationnelles et interpersonnelle 

  • Connaissance pratique de toutes les applications MS Office - une solide connaissance pratique d'Excel est souhaitable. 

 

Kemira : Une combinaison gagnante de possibilités et d’expérience!  

 

Veuillez soumettre votre candidature dans MyKem (carrières) en fournissant votre CV et une lettre de présentation au plus tard le 10 novembre 2023. 

 

 

COORDINATOR, COMMERCIAL SUPPORT 

We are looking for Commercial Support Coordinator for our Industry & Water Sales team. Located at our Varennes, Quebec office, this role will provide support to regional Sales and for bid activities. 

Industry & Water supports municipalities and water intensive industries in the efficient and sustainable utilization of resources. In water treatment, we help in optimizing every stage of the water cycle. Kemira helps municipalities, private operators and water intensive industries in the transition towards circular economy by enabling water reuse and improved water treatment efficiency at every stage of water management.  

 

Responsibilities: 

Sales Support (30-50%): 

  • Originate all CARA on behalf of I&W sales team and ensure timely closure 

  • Manage notification/claims process on behalf of sales by collecting and entering essential information 

  • Manage customer request for information to include SDS, TDS, pricing or other information (audits, certifications, PRSA)  

  • Assist sales team with A/R issues, billing blocks, customer & sales sample requests and other needs as required 

  • Coordination and administration of Cognibox and similar safety management tools for sales team 

  • Create purchase requisitions and assist with creation of new vendors for purchase requisitions 

  • Enter sample requests for shipping to customer from CMC and East Chicago lab upon sales request 

 

Bid Coordination (40-65%): 

  • Review websites daily for potential new opportunities 

  • Create sales cases in My Sales and write up details for all bids and send to pertinent people 

  • Coordinate movement of sales cases through the bid process, update and close as necessary 

  • Bid tracking, read and summarize bid requirements, assemble bid packages, ship and confirm bid receipt by customer, follow-up and collect bid opening results  

  • Collaborate with Account Manager, Product Line Management, Regional Sales Managers, and Lab on open bids to ensure timely submission 

  • Obtain, clarify, and update all missing pertinent information from municipality  

  • Request Certificate of Insurance and Bid bonds 

  • Maintain and update customer reference data 

  • Review bid packages assembled by other Commercial Support Coordinators 

 

Sales Coordination (10-15%) 

  • New customer set-up 

  • First line Kemira I&W Inquiry (website)- track and follow-up 

  • Tradeshows: enter leads into MySales for sales follow-up  

 

What we offer:    

Best-in-class colleagues, expertise and collaboration tools that let you perform at your best 

Variety in day-to-day tasks, and regular interaction with cross functional teams including but not     limited to Accounts Receivable, Product Management, Marketing and Customer Service 

Competitive total compensation package including group health benefits and retirement savings 

 

What you need:   

 

  • Excellent business communication in French and English, both verbal and written required 

  • Minimum five (5) years relevant experience in customer service, marketing, purchasing or logistics  

  • Associates degree preferred or equivalent experience 

  • Detail oriented with the ability to accurately and effectively handle multiple responsibilities and projects simultaneously 

  • Experience with SAP database  

  • Flexible working style with an ability to work independently, multi-tasking with limited supervision, and as part of a team, coordinating efforts and working effectively with others 

  • Strong work ethic with an aptitude to learn new things, processes and systems 

  • Excellent time management in a fast-paced environment, organizational & interpersonal skills 

  • Working knowledge of all MS Office Applications- strong working knowledge of Excel is beneficial 

 

Find the right mix of experiences and opportunities at Kemira.  

 

Please apply using MyKem/Careers with CV and cover letter no later than November 17, 2023.